| Поле | Название | Значение |
| |
Тип записи |
a |
| |
Библиографический уровень |
m |
| 001 |
Контрольный номер |
e877ca85f7c349199383f600d1c3ec47 |
| 005 |
Дата корректировки |
20191224103844.2 |
| 010 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-394-03105-2 |
| 101 |
Язык документа |
0_ |
| a |
Язык текста |
rus |
| 102 |
Страна публикации |
__ |
| a |
Страна публикации |
RU |
| 200 |
Заглавие и сведения об ответственности |
1_ |
| a |
Заглавие |
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле |
| e |
Сведения, относящиеся к заглавию |
учеб. пособие |
| f |
Первые сведения об ответственности |
Е. Ю. Депутатова, А. О. Зверева, С. Б. Ильяшенко |
| b |
Общее обозначение материала |
Текст |
| 210 |
Выходные данные |
1_ |
| a |
Место издания |
Москва |
| c |
Издательство |
Издательско- торговая корпорация "Дашков и Ко" |
| d |
Дата издания |
2018 |
| 215 |
Физическое описание |
__ |
| a |
Объем |
138 с. |
| 225 |
Серия |
2_ |
| a |
Серия |
Учебные издания для бакалавров |
| 330 |
Аннотация |
__ |
| a |
Аннотация |
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности различных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли. |
| 610 |
Ключевые слова |
0_ |
| a |
Ключевые слова |
оценка качества |
| a |
Ключевые слова |
торговое обслуживание |
| a |
Ключевые слова |
розничная торговля |
| a |
Ключевые слова |
тайный покупатель |
| a |
Ключевые слова |
ассортиментная политика |
| 686 |
Индексы других классификаций |
__ |
| a |
Классификационный индекс |
65.422 |
| 700 |
Автор |
_1 |
| a |
Фамилия |
Депутатова |
| b |
Имя |
Е. Ю. |
| g |
Полное личное имя |
Елена Юрьевна |
| 701 |
Альтернативная интеллектуальная ответственность |
_1 |
| a |
Фамилия |
Зверева |
| b |
Имя |
А. О. |
| e |
Роль лиц |
Автор |
| 4 |
Код отношения |
070 |
| 701 |
Альтернативная интеллектуальная ответственность |
_1 |
| a |
Фамилия |
Ильяшенко |
| b |
Имя |
С. Б. |
| e |
Роль лиц |
Автор |
| 4 |
Код отношения |
070 |
| 801 |
Источник записи |
_0 |
| a |
Страна |
RU |
| b |
Организация |
РУК |
| g |
Правила каталогизации |
PSBO |
| 801 |
Источник записи |
_1 |
| a |
Страна |
RU |
| b |
Организация |
РУК |
| g |
Правила каталогизации |
PSBO |
| c |
Дата составления |
20191224 |
| 852 |
Данные о местонахождении |
__ |
| i |
Авторский знак |
Д 35 |
| j |
Шифр хранения |
65.422 |
| 901 |
Тип документа |
__ |
| t |
Тип документа |
m |
| 937 |
Технологическая информация |
__ |
| a |
Создатель записи (имя) |
Мясникова |
| 938 |
Служебная информация |
__ |
| a |
Название организации |
Головной вуз |
| 952 |
Тип литературы |
__ |
| c |
Вид литературы |
учебное пособие |