| Поле | Название | Значение |
| |
Тип записи |
a |
| |
Библиографический уровень |
m |
| 001 |
Контрольный номер |
4f670044a85f4c60a2f327754853ce6e |
| 005 |
Дата корректировки |
20200121162228.3 |
| 010 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-394-02936-3 |
| 100 |
Данные общей обработки |
__ |
| a |
Данные общей обработки |
19020204 |||y0 y0189 ca |
| 101 |
Язык документа |
0_ |
| a |
Язык текста |
rus |
| 200 |
Заглавие и сведения об ответственности |
0_ |
| a |
Заглавие |
Проектирование систем интеллектуального обслуживания |
| e |
Сведения, относящиеся к заглавию |
учебник |
| b |
Общее обозначение материала |
Текст |
| f |
Первые сведения об ответственности |
А. М. Блюмин |
| 210 |
Выходные данные |
1_ |
| a |
Место издания |
Москва |
| c |
Издательство |
Издательско- торговая корпорация "Дашков и Ко" |
| d |
Дата издания |
2018 |
| 215 |
Физическое описание |
__ |
| a |
Объем |
346 с. |
| 225 |
Серия |
2_ |
| a |
Серия |
Учебные издания для бакалавров |
| 330 |
Аннотация |
__ |
| a |
Аннотация |
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки "Экономика и управление", "Сервис и туризм", а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания. Гриф. |
| 610 |
Ключевые слова |
0_ |
| a |
Ключевые слова |
учебник |
| a |
Ключевые слова |
проектирование систем |
| a |
Ключевые слова |
обслуживание |
| a |
Ключевые слова |
интеллектуальное обслуживание |
| a |
Ключевые слова |
интеллектуальные услуги |
| a |
Ключевые слова |
образовательные услуги |
| a |
Ключевые слова |
бакалавриат |
| a |
Ключевые слова |
гриф |
| 686 |
Индексы других классификаций |
__ |
| a |
Классификационный индекс |
32.973.202я73 |
| 700 |
Автор |
_1 |
| a |
Фамилия |
Блюмин |
| b |
Имя |
А. М. |
| 801 |
Источник записи |
_1 |
| a |
Страна |
ru |
| b |
Организация |
РУК |
| c |
Дата составления |
20200121 |
| 852 |
Данные о местонахождении |
__ |
| j |
Шифр хранения |
32.973 |
| i |
Авторский знак |
Б 71 |
| 852 |
Данные о местонахождении |
__ |
| t |
Номер экземпляра |
1 |
| 901 |
Тип документа |
__ |
| t |
Тип документа |
m |
| 937 |
Технологическая информация |
__ |
| a |
Создатель записи (имя) |
Мясникова |
| 938 |
Служебная информация |
__ |
| a |
Название организации |
Головной вуз |
| 952 |
Тип литературы |
__ |
| b |
Гриф литературы для ВШ |
гриф |
| c |
Вид литературы |
учебник |